قاسم دارینی مدیر روابط عمومی سازمان اتوبوسرانی شهرستان سبزوار به تازگی در وبلاگ شخصی خود که با نام شکوه سبزوار راه اندازی کرده است، به موضوع مهم اما فراموش شده نقش  روابط عمومی ادارات در شهرستان ها و تنگناها و محدودیت های آن ها پرداخته است.

به گزارش مجله اینترنتی اسرارنامه، از دید این تحلیل گرسبزواری، وظایف روابط عمومی ادارات بسیار بیشتر از آن چیزی است که تا کنون در جامعه معرفی شده است.

دارینی در این نوشته خود از روابط عمومی ادارات با عنوان هنرهشتم تعبیر کرده که کار این هنر خدمترسانی هرچه بیشتر به مردم است.

متن کامل نوشته قاسم دارینی به شرح زیر است:

 روابط عمومی در شهرستانها ،تنگناها ومحدودیتها

طبق تعریف انجمن بین المللی  روابط عمومی (:روابط عمومی  بخشی از وظایف مدیریت سازمان  وعملی ممتد ، مداوم  وطرح ریزی شده است که از طریق آن  افراد وسازمانها میکوشند  تا تفاهم وپشتیبانی  کسانی را که با آنها سروکار دارند بدست آورند )  از بدو تولد واحد روابط عمومی  تا به امروز  سخنان زیبا و جملات نابی  در مورد نقش وجایگاه روابط عمومی  بیان شده  ولی متاسفانه این جملات  فقط در کلام مانده وبعضا به روی کاغذ هم نیامده است  ودر مقابل   بعضی  مدیران از روابط عمومی به عنوان آچار فرانسه استفاده کرده  واین امر موجب جدایی روابط عمومی از ماموریت اصلی خود به عنوان موتور محرکه سازمان شده  وپل های ارتباط با مردم یکی پس از دیگری  از بین می رود.

 آرزوی تمام شاغلان  بخش روابط عمومی احیاء جایگاه واقعی روابط عمومی  وقرار گرفتن در ردیف  معاونت های مهم  ومشاوران ارشد سازمان است  با نگاهی گذرا به فعالیت های روابط عمومی  در شهرستان ها  متوجه می شویم  که فعالیت های روابط عمومی  حالتی کلیشه ای گرفته  وبه موارد بسیار پیش پا افتاده  محدود گردیده است  وبسته به نگاه مدیران مربوطه جایگاهی از عرش تا فرش دارند.

  از جمله مسایلی که روابط عمومی ها با آن دست به گریبان بوده  وهر روز وهر لحظه آن را تجربه می کنند  عبارتند از  جابجایی وظایف ،  بی ارتباط بودن بعضی وظایف تکلیف شده ، عدم مشارکت جمعی کارکنان  در تصمیم سازی  ،نگاه ابزار انگارانه به نقش روابط عمومی ، اقتدار گرایی مدیران ، پایین بودن آگاهی بعضی از مدیران  وکارکنان  از اهمیت ونقش  روابط عمومی و...  امروزه در شهرستانها روابط عمومی  به جای اینکه  واحدی پویا سرزنده  وبانشاط بوده  وبه عنوان موتور محرکه  سازمان ها عمل نماید  به یک واحد تشریفانی تبدیل گشته  که مهمترین کارکرد آن عرض ارادت  به مدیران ارشد وتبلیغات برای آن هاست  وهرگاه از این وظیفه خطیر سرباز زند مستحق  تنبه وتوبیخ و...  می باشد. در صورتی که کار روابط عمومی  کسب منافع برای کل سازمان است  نه شخص مدیر  بنا بر مطالعات  انجمن رواط عمومی آمریکا  (بالاترین ارزش روابط عمومی در پیش بینی  مسایل  وشکل بخشیدن به رویدادهای آینده است  نه روایتگری  وگزارش انچه اتفاق  می افتد  یا انچه که پیش می آید  )

بنا بر این نظر روابط عمومی ها  با ید با گسترش افق دید خود از حالت روز مرگی ویک تشکیلات  صرفا تشریفاتی خارج شده  وبه عنوان مشاور  امین  نقشه ها ی استراتزیک  وراهبردی سازمان را در چهار چوب جهانی   ارایه نموده وبومی نمایند.

  در عصر انفجار اطلاعات  یکی از مهمترین کار ویژه های روابط عمومی ها اطلاع رسانی  وارتباطات است  ودر این تعامل روابط عمومی ها باید با ارایه چهره ای شفاف  از اداره وسازمان  با رسانه ها تعامل داشته باشد  روابط عمومی  نباید نقش خط مقدم مبارزه با رسانه ها را داشته  وبه محض انتقاد یک رسانه از   تشکیلات آن رسانه را به غرض ورزی ،بی اطلاعی و...  متهم  نمایند  انشا الله با ضابطه مند شدن   جایگاه روابط عمومی  در کشور وخصوصا شهرستانها   شاهد هنر نمایی هنر هشتم در عرصه خدمترسانی به مردم عزیز بوده و روابط عمومی مظلوم شهرستانها از حالت رکود وروزمرگی و ارادت محوری خارج گردیده وبه جایگاه واقعی خود برسد. 

نویسنده: قاسم دارینی

منبع: شکوه سبزوار

کوچه پس کوچه پیوندها

کلیک کنید:

قاسم دارینی: کنگره بین المللی سربداران فرصتی ناب برای شناخت سبزوار نگین تاریخ و فرهنگ خراسان